Em um mundo cada vez mais digital, a presença online deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade para profissionais de saúde e bem-estar. Mais do que marcar presença em redes sociais, é fundamental construir uma conexão genuína com seu público, já que estamos cercados de um número excessivo de informações.
Esse caminho, o de se conectar com seus pacientes nas redes, requer empatia, responsabilidade e a habilidade de comunicar quem você é de forma verdadeira e principalmente conseguir se colocar no lugar do seu paciente.
O que significa ser autêntico no digital?
Autenticidade não é apenas ser verdadeiro, mas também ser transparente e coerente com seus valores e propósitos profissionais. Para um terapeuta ou profissional da área da saúde, isso significa transmitir confiança e humanização em cada interação, seja ela em um post no Instagram, em um vídeo ou em um e-mail.
Ao construir sua presença digital, o ponto de partida é compreender que você está lidando com pessoas que buscam acolhimento, orientação e bem-estar. Assim, sua comunicação precisa refletir essas necessidades, sendo sempre respeitosa e acessível.
Os pilares da presença digital autêntica
1. Clareza no Propósito
Antes de criar qualquer conteúdo, pergunte-se: por que estou aqui? Qual é a minha missão como profissional de saúde ou terapeuta? Essa clareza ajuda a definir sua comunicação e atrai o público certo — pessoas que se identificam com sua visão de mundo.
Se o seu foco é terapia integrativa, por exemplo, deixe isso evidente desde o início, explicando de forma simples como você trabalha e o que os pacientes podem esperar ao longo do processo. A transparência cria um alicerce de confiança.
2. Conheça o seu público
Quem são seus pacientes ideais? Quais são suas dores, preocupações e expectativas? Entender o que motiva ou impede seu público de buscar ajuda é essencial para produzir conteúdo relevante e sensível.
Por exemplo, se você é psicólogo e percebe que muitas pessoas têm preconceitos sobre a terapia, você pode criar posts desmistificando esses conceitos. Já um nutricionista pode abordar as dificuldades emocionais que envolvem a mudança de hábitos alimentares.
3. Compartilhe sua jornada
Uma forma de criar conexão é compartilhar a sua história de forma autêntica. Você não precisa revelar detalhes pessoais ou expor vulnerabilidades além do que considera adequado, mas falar sobre o que te levou a seguir sua carreira pode inspirar seu público e criar empatia.
Relatos como “Por que escolhi a terapia holística?” ou “Como aprendi a lidar com a ansiedade” são exemplos de conteúdo que aproximam você de seus pacientes.
Como aplicar a autenticidade nas redes sociais
1. Escolha as plataformas certas
Nem todas as redes sociais são ideais para profissionais de saúde. O Instagram e o YouTube são ótimos para compartilhar conteúdo visual e educacional, enquanto o LinkedIn pode ser eficaz para quem também deseja dialogar com outros profissionais.
Existem ainda redes específicas para procurar profissionais de saúde como a Doctoralia, Portal Meu Retiro, Eu terapeuta, Guia da Alma e muitos outros.
2. Crie conteúdo educativo
Uma forma de demonstrar sua expertise é compartilhar informações que possam ajudar as pessoas. Isso pode incluir:
- Postagens explicando conceitos da sua área (ex.: “O que é mindfulness?” ou “Como funciona a terapia floral?”);
- Vídeos curtos com dicas simples para o dia a dia;
- Lives para tirar dúvidas comuns.
Certifique-se de usar uma linguagem simples e inclusiva, evitando jargões que possam afastar as pessoas.
3. Mostre-se presente
Responda comentários e mensagens com paciência e empatia. Além disso, ao postar conteúdo, lembre-se de incluir chamadas para ação (ex.: “Deixe sua dúvida nos comentários” ou “Envie esta dica para quem pode precisar”). A interatividade é uma ponte poderosa para construir conexão.
4. Humanize seu perfil
Poste imagens que reflitam o seu dia a dia profissional. Mostre um pouco do seu espaço de atendimento ou compartilhe fotos com frases inspiradoras. Cuidado para não expor situações pessoais de pacientes — a ética deve estar sempre em primeiro lugar.
5. Cuidado com promessas exageradas
Evite criar expectativas irreais. Por mais que você queira transmitir entusiasmo pelo seu trabalho, seja sempre honesto sobre os resultados que podem ser alcançados. Falsas promessas podem comprometer sua credibilidade e prejudicar a relação de confiança com seus pacientes.
Mantendo a consistência e a leveza
Manter uma presença digital autêntica exige consistência, mas não perfeccionismo. Defina um calendário de postagens que seja viável para você. Talvez isso signifique postar três vezes por semana ou fazer uma live por mês. Lembre-se: a qualidade é mais importante que a quantidade.
Também é essencial cuidar de sua saúde mental enquanto interage no ambiente digital. Se precisar, tire pausas das redes sociais e priorize momentos de autocuidado.
Criar uma presença digital autêntica é um processo que envolve autoconhecimento, empatia e comunicação alinhada com seus valores
Ao compartilhar seu trabalho de forma verdadeira e respeitosa, você fortalece sua reputação profissional e estabelece conexões profundas com seus pacientes.
Lembre-se de que sua presença digital não precisa ser perfeita. O importante é que ela reflita quem você é e o que você tem a oferecer. Assim, você não apenas atrai pacientes, mas constrói relações baseadas na confiança e no respeito.
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Este texto foi produzido pela jornalista e especialista em comunicação digital Taís Carvalho.
